Google Företagsprofil för hantverkare: så kommer ni igång
När någon söker på en tjänst och en ort, till exempel ”elektriker” och ortsnamnet, visar Google ofta en karta med lokala företag högst upp. Det som syns där kommer från Google Företagsprofil. Profilen är gratis, och för en hantverkare eller ett serviceföretag är den ofta lika viktig som hemsidan. Här går vi igenom hur ni sätter upp den enligt Googles egna riktlinjer, och hur den hänger ihop med er hemsida.
Adress eller serviceområde?
Det första valet är hur ni ska visas på kartan. Google skiljer på företag som tar emot kunder på sin adress och företag som åker ut till kunderna:
- Företag med serviceområde besöker kunderna, till exempel rörmokare, städfirmor och de flesta hantverkare. Tar ni inte emot kunder på er adress ska adressen döljas i profilen, även om ni har ett kontor eller arbetar hemifrån.
- Hybridföretag tar emot kunder på en adress och åker också ut, till exempel en bilverkstad med bärgning eller ett glasmästeri med verkstad. De kan visa adressen och samtidigt ange ett serviceområde, men då ska det finnas personal på adressen under öppettiderna.
Serviceområdet anger ni som orter, postnummer eller andra områden, inte som ett avstånd. Ni kan ange upp till 20 områden, och enligt Google bör hela området normalt inte ligga längre bort än cirka två timmars körtid från företaget.
Namn, kategori och beskrivning
- Namn: använd företagets riktiga namn, så som det står på bilen, fakturan och hemsidan. Google tillåter inte att man lägger till sökord, orter eller slogans i namnet, och profilen kan stängas av om man gör det.
- Kategori: välj den mest specifika huvudkategorin som beskriver kärnverksamheten, och så få extra kategorier som möjligt.
- Beskrivning: skriv vad ni gör, för vilka och var. Enligt Googles riktlinjer får beskrivningen inte innehålla länkar och inte fokusera på erbjudanden, priser eller rea.
- Telefon och webbplats: ange ett nummer som går direkt till företaget och länka till er egen hemsida, inte till en sida i sociala medier.
- Öppettider: ange de vanliga öppettiderna och lägg in särskilda tider för helgdagar, så att kunden inte står framför en stängd dörr.
Tjänster och bilder
Lägg in de tjänster ni faktiskt utför, med samma namn som på hemsidan. Ladda upp egna bilder från riktiga jobb, från verkstaden eller av bilarna med företagsnamnet. Bilder visar mer än text om vad ni gör, och de ska vara era egna eller sådana ni har rätt att använda. Uppdatera bilderna då och då, så att profilen ser aktiv ut.
Omdömen
Omdömen syns direkt i profilen och påverkar vem kunden väljer. Be nöjda kunder om ett omdöme när jobbet är klart, till exempel med en direktlänk i mejlet med fakturan. Svara på omdömen, även de kritiska, kort och sakligt. Googles regler tillåter inte att man erbjuder ersättning eller rabatt i utbyte mot omdömen, att man bara ber de nöjda kunderna, eller att man skriver omdömen åt sig själv.
Verifiering
Innan profilen syns fullt ut måste den verifieras, så att Google vet att ni företräder företaget. Google väljer hur verifieringen ska gå till, och det kan till exempel vara via telefon, e-post eller en kort video som visar företaget. Följ instruktionerna i profilen. Det kan ta några dagar innan ändringar syns.
Så hänger profilen ihop med hemsidan
Profilen och hemsidan förstärker varandra när de säger samma sak. Kontrollera att:
- företagsnamn, telefonnummer och adress eller serviceområde är skrivna likadant på hemsidan och i profilen
- orterna i serviceområdet också står i text på hemsidan, gärna med en egen sida per ort om ni arbetar i flera
- tjänsterna i profilen har en motsvarande sida eller rubrik på hemsidan
- öppettiderna stämmer överallt, även inför helger
- länken i profilen går till hemsidans startsida eller till rätt tjänstesida
På hemsidan kan samma uppgifter också ligga som strukturerad data, så att sökmotorerna läser dem rätt. Det ingår i alla våra paket. Läs mer om vad som ska finnas på sajten i vår checklista för en hantverkarhemsida.
Vill ni ha hjälp?
I Puls Företag, från 19 900 kr exkl. moms, ingår lokal SEO med uppsättning eller genomgång av er Google Företagsprofil, schema för lokala företag och en FAQ-sektion. Det är ni som äger profilen, och vi gör ingenting i den utan ert godkännande. Läs mer om lokal SEO eller se alla paket.
Källor
- Google: Riktlinjer för att företräda ditt företag på Google
- Google: Hantera serviceområden för företag med serviceområde och hybridföretag
- Google: Förbjudet och begränsat innehåll (omdömen)
- Google: Verifiera ditt företag på Google
Vanliga frågor
Kostar Google Företagsprofil något?
Nej. Det kostar inget att skapa och ha en profil. Annonser på Google är en separat tjänst som kostar pengar.
Måste vi visa vår hemadress?
Nej. Tar ni inte emot kunder på adressen ska ni dölja den och i stället ange ett serviceområde med de orter eller postnummer där ni arbetar.
Hur många orter kan vi ange?
Upp till 20 serviceområden, till exempel orter eller postnummer. Enligt Google bör området normalt inte ligga längre bort än cirka två timmars körtid från företaget.
Får vi skriva orten i företagsnamnet?
Nej, inte om orten inte ingår i företagets riktiga namn. Google tillåter inte att man lägger till sökord, orter eller slogans i namnet.
Får vi ge rabatt till kunder som lämnar omdöme?
Nej. Googles regler tillåter inte ersättning eller rabatt i utbyte mot omdömen. Be i stället alla kunder om ett omdöme när jobbet är klart.
Kan Webbpuls sätta upp profilen åt oss?
Ja. Uppsättning eller genomgång av Google Företagsprofil ingår i lokal SEO i Puls Företag, från 19 900 kr exkl. moms. Ni äger profilen och godkänner allt innan något ändras.
Kom igång med en gratis analys
Skriv in adressen till er nuvarande sajt och er e-post i formuläret på startsidan. Då får ni en gratis analys och två designförslag inom 5 arbetsdagar. Allt sköts via mejl.
Ingen hemsida än? Berätta om ert företag i kontaktformuläret eller mejla hej@webbpuls.se.